help floraquatic

bonjour a touss j'ai fait une commande sur floraquatic dimanche dernier qui est parti lundi meme de chez eux;le probleme c'est que depuis hier matin c'est bloquer chez gls sa marque sur le suivi:non mis en livraison probleme agence aujourdui aussi;quel est le probleme?est ece que mes plante arriveront en bonne etat malgrer le grand froid qu'il fait sa minquiete

Coucou,

Le mieux serait de les contacter, de plus si les plantes arrivent dans un très mauvais état, je pense qu'ils te rembourseront sans soucis. (il faudra sûrement prendre des photos des plantes afin de leur montrer des 'preuves'). :##27: