probleme de vers ????

bonjour a tous
je viens vous voir car j'ai des melano praecox qui maigrissent a vue d’œil et qui meurt j'en ai perdu trois en une 5 jours!!! mon vendeur ma donner un liquide blanchâtre qui mousse dans le bac avec un arrêt de nourriture pendant 3/4 jours puis après remettre des bactéries dans mon filtre !!???

mon bac 170L net (100*40*50)
filtration ext jbl e900
éclairage en travaux bientôt 93w en tube t5
planté avec modération

je ne sait pas si je doit mettre le produit donné don je ne conais pas le nom! par le vendeur

merci par avance

C'est un peu difficile de répondre à ça sans avoir le nom du produit...