[AIDE] Problème après déballage d'un colis

Mer 9 Mar 2016 - 11:49

Bonjour,

j'ai un petit souci avec un vendeur sur lbc, et je ne sais pas trop quelles sont les solutions que j'ai a disposition.

J'ai commandé il y'a deux semaines ce kit Co2 : http://www.leboncoin.fr/animaux/925178274.htm
paiement paypal.

Je viens de le recevoir et le contenu me déçois enormement :
Je ne suis pas un expert, et c'est mon premier kit co2, mais la bouteille est vide ! alors que le vendeur avait bien stipulé qu'elle etait a quasi pleine, et que le materiel fourni avec etait en super etat, ben regardez dont :
[AIDE] Problème après déballage d'un colis P1030815

[AIDE] Problème après déballage d'un colis P1030815

[AIDE] Problème après déballage d'un colis P1030816

[AIDE] Problème après déballage d'un colis P1030814

- le tuyau est tout petit est n'est pas celui de base contrairement a ce qui est marqué dans l'annonce.
- le diffuseur est relativement sale et je pense que la ceramique est a changer.
- la valve de pression a pris de mechant coups sur les bords, et le join de raccord bouteille-valve est completement mort est sens très mauvais.
- et la bouteille est vide, je le redis mais le vendeur m'avait certifié qu'elle etait presque pleine.

Voila, si quelqu'un peut me dire ce que je dois faire, car la le kit est inutilisable et je pense qu'il faut tout racheter ..

Mer 9 Mar 2016 - 12:17

salut rappel le vendeur met lui la pression en lui disant que la bouteille etait vide au moins qu'il te fasse une ristourne sur le prix que tu as payer voir sa réaction et signaler le bon coin

Mer 9 Mar 2016 - 12:27

en premier si j'étais toi je ferais une copie d'écran de l'annonce avant qu'il ne la retire,
ensuite, si tu as payé avec Paypal, je l'espère pour toi, alors ouvre tout de suite un litige et soit tu demande un remboursement partiel,
soit tu demande un remboursement total et tu renvoie le colis (à tes frais).

Est-ce que tu es sûr que rien n'est utilisable dans ce que tu as reçu?

A part ça, je suppose que tu as payé des frais d'envoi? je vois qu'un de ces Kit neuf coute environ 80€, peut être vaudrait t-il mieux acheter du neuf et être tranquille ?

Mer 9 Mar 2016 - 12:39

Oui comme déjà dit contact le vendeur et si aucune réponse tu ouvre un litige paypal sa devrais le faire réagir :##17:

Mer 9 Mar 2016 - 20:00

Pour repondre a Bege, je suis pas sur non, mais je suis certain que la bouteille est vide et que le joint de la valve est salement amoché, cf les photos ..
Je prends vos conseils en compte.
j'etais pas dispo de l'après midi, et le vendeur m'a envoyé 4 mails.. en gros ça disait que la description de l'annonce etait bien respecté et que je devais renvoyer, et peut etre qu'il prevoirait un remboursement après mais c'est le peut etre qui me derange, je n'ai pas du tout confiance !
qu'en dites vous ?

Mer 9 Mar 2016 - 20:35

mais est-ce que tu as payé avec Paypal?

si oui tu n'auras aucun souci pour te faire rembourser, et à un moment Paypal prenait même en charge les frais de retour, mais je ne
sais pas si c'est encore valable?

Si tu n'as pas payé avec Paypal, malheureusement tu n'as aucun recours

Mer 9 Mar 2016 - 21:20

le peut être moi j'aurais pas confiance a mon avis il va te dire non s'était pas comme sa blablabla... Voit avec paypal parcque a mon avis si tu renvoi il te remboursera pas et de plus il le revendra encore :##11:

Fait ton recours a paypal s'est plus sur :##27:

Mer 9 Mar 2016 - 23:30

Recours paypal aussi.

Et de toute manière pour du matos j'oblige la remise en main-propres au domicile histoire d'avoir une adresse à tracer en cas de pépin.

Jeu 10 Mar 2016 - 1:23

Bizarre ton problème.
J'essaie ni de me mettre d'un coté, ni de l'autre.

Lui : Pression à 1000 sur 1500 psi = 66.66%
http://img1.leboncoin.fr/xxl/7be/7bedd7ec396d3f716a427661238a8f71b9a1d323.jpg
http://img2.leboncoin.fr/xxl/a93/a93004710d00c15fda84aa1f6a993d0cdf62c4ed.jpg

Toi : Pression à 250 sur 1500 psi = 16.66%
https://i.servimg.com/u/f84/18/74/40/28/p1030815.jpg

https://2img.net/r/hpimg15/pics/814234Sanstitre6.jpg

J'ai regardé, ce qu'on appelle les metadonnées de l'images. Des données comme l'heure, le GPS, le type d'appareil photo, etc...peuvent y être inscrite.
http://regex.info/exif.cgi
http://www.verexif.com/en/
Or visiblement lbc efface toutes les métadonnées des photos uploadées. Donc impossible de dire, si les photos sont anti-datés ou vieilles.
Bref, un ensemble de données personnelles qui peuvent en dire long sur la vie privé des gens.
Sur des photos d'Ipad, vous pouvez avoir jusqu'au nom+prénom+GPS inscrite dans une image.

Sur une photo non-nettoyé, cela donnerait un truc de ce style :
https://2img.net/r/hpimg15/pics/647014Sanstitre8.jpg

L'autre problème, je constate que tu as dis "Je ne suis pas un expert, et c'est mon premier kit co2".
De part cet aspect néophyte, n'aurais-tu pas fait une mauvaise manipulation qui l'a vidé, sans t'en rendre compte ?

ou alors : "la valve de pression a pris de mechant coups sur les bords, et le join de raccord bouteille-valve est completement mort est sens très mauvais."
Ce qui expliquerait une fuite qui a fait passer la bouteille de 1000 psi à 250 psi.

Pour le tuyau, il est clair qu'il y a un smilblick. Le tient est noir, alors que celui de la boite est blanc-transparent.
Néanmoins, il est à noter que la boite est écrite en anglais. Je redoute un problème de norme de tuyau, entre l'europe et les pays anglosaxons.
En Europe, les normes standard des tuyaux sont codifié, et en cm. Dans le monde anglosaxons, c'est encore d'autre normes, et en pouce.
Parfois trouver un tuyau en magasin français, pour le mettre sur du matériel anglosaxon, est mission impossible ou la panacée.
C'est comme les normes de filetage Europe et US/UK : toutes différentes ! Trouver une vis US/UK pour en remplacer une, défectueuse, à Leroy Merlin, cela n'existe pas ! Et si tu tentes de forcer avec une vis Europe, un filetage US/UK, tu as 99% de le flinguer, voir de rendre ton matériel inopérant. Les internautes ne font pas assez gaffe à cela, et se font très vite couillonner.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Filetage_m%C3%A9trique
http://joho.p.free.fr/EC/COURS%20DOC/FILETAGE/Construction/PRINCIPAUX%20FILETAGES%20ETRANGERS.pdf
http://www.plaisance-pratique.com/IMG/pdf/Visserie_US_Filetage_americain_UN_UNF.pdf
Acheter US pour 20 $ de moins, un matos de 100$, et le flinguer par cette méconnaissance des filetages, c'est assez balot et arrive plus souvent qu'on ne le croit, de perdre 100 $ de matos pour une simple attraction de 20$ de moins sur le portefeuille. Amazon est bourré de ce genre de cas.

Je vois bien le coup, qu'il s'est fait couillonné pour une histoire de norme tuyau US/UK qu'il ne trouvait pas, et qu'il n'a pas trouvé en magasin. Alors il t'a mis un autre tuyau pour donner l'illusion.

Jeu 10 Mar 2016 - 7:06

Pour ce qui est des Exifs d'une photo, il suffit que la personne qui met une photo la passe par exemple par Photoshop et
l'enregistre pour le web, et hop, plus d'Exifs Sad

Jeu 10 Mar 2016 - 7:09

Je vous remercie de vous pencher sur mon problème.

Bege a écrit:mais est-ce que tu as payé avec Paypal?

si oui tu n'auras aucun souci pour te faire rembourser, et à un moment Paypal prenait même en charge les frais de retour, mais je ne
sais pas si c'est encore valable?

Si tu n'as pas payé avec Paypal, malheureusement tu n'as aucun recours

J'ai bien payé paypal, mais bon si je le renvois, ça veut dire que j'aurais perdu 20e (frais d'envois jusqu'ici+ frais de retour).

il me semble que c'est lors de transactios avec des professionnel le remboursement des frais ..

Sylwingeï a écrit:Recours paypal aussi.

Et de toute manière pour du matos j'oblige la remise en main-propres au domicile histoire d'avoir une adresse à tracer en cas de pépin.

la pour le coup c'etait remise contre signature, j'ai signé et j'ai bien son adresse pour lui renvoyer.

Horlack a écrit:Bizarre ton problème.
J'essaie ni de me mettre d'un coté, ni de l'autre.

Lui : Pression à 1000 sur 1500 psi = 66.66%
http://img1.leboncoin.fr/xxl/7be/7bedd7ec396d3f716a427661238a8f71b9a1d323.jpg
http://img2.leboncoin.fr/xxl/a93/a93004710d00c15fda84aa1f6a993d0cdf62c4ed.jpg

Toi : Pression à 250 sur 1500 psi = 16.66%
https://i.servimg.com/u/f84/18/74/40/28/p1030815.jpg

https://2img.net/r/hpimg15/pics/814234Sanstitre6.jpg

J'ai regardé, ce qu'on appelle les metadonnées de l'images. Des données comme l'heure, le GPS, le type d'appareil photo, etc...peuvent y être inscrite.
http://regex.info/exif.cgi
http://www.verexif.com/en/
Or visiblement lbc efface toutes les métadonnées des photos uploadées. Donc impossible de dire, si les photos sont anti-datés ou vieilles.
Bref, un ensemble de données personnelles qui peuvent en dire long sur la vie privé des gens.
Sur des photos d'Ipad, vous pouvez avoir jusqu'au nom+prénom+GPS inscrite dans une image.

Sur une photo non-nettoyé, cela donnerait un truc de ce style :
https://2img.net/r/hpimg15/pics/647014Sanstitre8.jpg

L'autre problème, je constate que tu as dis "Je ne suis pas un expert, et c'est mon premier kit co2".
De part cet aspect néophyte, n'aurais-tu pas fait une mauvaise manipulation qui l'a vidé, sans t'en rendre compte ?

ou alors : "la valve de pression a pris de mechant coups sur les bords, et le join de raccord bouteille-valve est completement mort est sens très mauvais."
Ce qui expliquerait une fuite qui a fait passer la bouteille de 1000 psi à 250 psi.

Pour le tuyau, il est clair qu'il y a un smilblick. Le tient est noir, alors que celui de la boite est blanc-transparent.
Néanmoins, il est à noter que la boite est écrite en anglais. Je redoute un problème de norme de tuyau, entre l'europe et les pays anglosaxons.
En Europe, les normes standard des tuyaux sont codifié, et en cm. Dans le monde anglosaxons, c'est encore d'autre normes, et en pouce.
Parfois trouver un tuyau en magasin français, pour le mettre sur du matériel anglosaxon, est mission impossible ou la panacée.
C'est comme les normes de filetage Europe et US/UK : toutes différentes ! Trouver une vis US/UK pour en remplacer une, défectueuse, à Leroy Merlin, cela n'existe pas ! Et si tu tentes de forcer avec une vis Europe, un filetage US/UK, tu as 99% de le flinguer, voir de rendre ton matériel inopérant. Les internautes ne font pas assez gaffe à cela, et se font très vite couillonner.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Filetage_m%C3%A9trique
http://joho.p.free.fr/EC/COURS%20DOC/FILETAGE/Construction/PRINCIPAUX%20FILETAGES%20ETRANGERS.pdf
http://www.plaisance-pratique.com/IMG/pdf/Visserie_US_Filetage_americain_UN_UNF.pdf
Acheter US pour 20 $ de moins, un matos de 100$, et le flinguer par cette méconnaissance des filetages, c'est assez balot et arrive plus souvent qu'on ne le croit, de perdre 100 $ de matos pour une simple attraction de 20$ de moins sur le portefeuille. Amazon est bourré de ce genre de cas.

Je vois bien le coup, qu'il s'est fait couillonné pour une histoire de norme tuyau US/UK qu'il ne trouvait pas, et qu'il n'a pas trouvé en magasin. Alors il t'a mis un autre tuyau pour donner l'illusion.

Interessant le traçage des photos, je ne savais pas que c'etait possible.. et c'est d'ailleurs assez perturbant.

Pour le kit, je suis certain que la pression est restée la même entre maintenant et le moment ou j'ai ouvert le colis, ça m'a d'ailleurs u peu étonné.
Ensuite quand j'ai vu la longueur et la couleur du tuyau, ça m'a vraiment déçu. parce qu'a coté de tout ça j'ai acheté une bouteille neuve de 800g, mais la c'est impossible de la mettre ..

Puis j'ai nettoyé un peu le diffuseur, et j'ai tout installé comme j'ai pu, avec la longueur de tuyau que j'avais.
j'ai tout bien raccordé et j'ai commencé a "ouvrir" delicatement la valve. J'ai mis a peu près une demi-heure a essayer de faire sortir une bulle par le compte goutte. jusqu'a ce que la vis de la valve finissent par carrement se detacher.
Et donc la j'ai compris que la bouteille etait vide, je l'ai dévissé, il n'ya pas eu de "pshit" ni rien, et j'ai vu l'etat du joint.
j'aurais pu essayer de le mettre sur la bouteille de 800g mais bon, si une fois que c'est mis on ne peut plus l'enlever, j'ai pas envie de perdre 40 e en plus.

je cerne a peu près ton histoire de norme, ça m'est déjà arrivé hors-aquariophilie.
Pour le tuyau, en plus d'etre de la mauvaise couleur il fait a peine 20 cm, et ne va meme pas jusqu'au fond de mon aquarium avec le kit de base, donc je ne peux rien en faire..
il a été coupé a une extrémité pour faire cette longueur..

Je pense lui renvoyer aujourd'hui ou demain, mais si je le renvois j'aimerai etre sur qu'il me rembourse, je veux que l'histoire s'arrete ici, et pas investir en plus pour un nouveau tuyau etc.. autant prendre un kit neuf maintenant..

Jeu 10 Mar 2016 - 7:13

Coquille-vide a écrit:
Je pense lui renvoyer aujourd'hui ou demain, mais si je le renvois j'aimerai etre sur qu'il me rembourse, je veux que l'histoire s'arrete ici, et pas investir en plus pour un nouveau tuyau etc.. autant prendre un kit neuf maintenant..

comme dit et sans plus attendre fais une copie d'écran de son annonce, ensuite ouvre un litige sur Paypal pour demander le remboursement complet et renvoie le colis.
Et oui, malheureusement les frais de retour sont à ta charge, mais au moins tu n'auras pas tout perdu Smile

Jeu 10 Mar 2016 - 16:31

J'ai bien fait un copié/collé de l'annonce, le colis viens de partir..
et j'ai commandé un kit co2 neuf ce coup ci, le meme pour qu'il soit adapté (avec l'adaptateur) a ma bouteille que j'avais déjà.

j'attends remboursement, si j'ai des complications je viens m'éclairer ici, merci a vous !

Jeu 10 Mar 2016 - 16:51

et as-tu ouvert un litige sur Paypal?

Jeu 10 Mar 2016 - 16:55

Non je ne l'ai pas fait.. la dernière fois que j'ai fait ça j'ai été remboursé en totalité, et la il y'a quand meme les frais de port compris dans ce que j'avais versé, donc j'attends qu'il reçoive, et a ce moment la s'il refuse tout remboursement j'ouvre le litige, et il sera perdant..

Jeu 10 Mar 2016 - 17:00

tu peux très bien demander un remboursement partiel, il y a une case prévue à cet effet Smile

Jeu 10 Mar 2016 - 17:02

je n'ai pas accès directement a la case "litige" car c'est un virement entre proche, mais ce serait vraiment en dernier recours, parce que la, même s'il me dit qu'il rajoute une bouteille de Co2 je ne paierai pas une troisieme fois les frais de ports :##22:

[AIDE] Problème après déballage d'un colis

[AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis

Re: [AIDE] Problème après déballage d'un colis