Problème filtre eheim 2126

Bonjour à tous,je suis nouveau sur ce forum,et j'ai une question à vous poser.Voici mon problème:pour le filtre eheim 2126 avec chauffage intégrer,pour la mise en route,il "suffit" de pomper sur la tête pour remplir le filtre,mon problème c'est que celui ci,ne se rempli pas,auriez-vous une solution?Je précise que je suis débutant.Merci d'avance pour vos réponses.
(le filtre est d'occasion,mais il fonctionnait encore il y a queques mois chez un ami)