Fuite sur filtre eheim 2073

Bonjour,

Depuis ce matin, j'ai une fuite au niveau de la tête de mon filtre eheim 2073.

après un nettoyage de tout le filtre, vérification de la bonne mise en place des masses filtrantes, j'ai remis le filtre en route ce matin mais refuite ce soir.

En parcourant le forum, j'ai vu que ce problème est fréquent sur les eheim achetés en 2009.
Comment doit on procéder pour faire marcher la garantie ? ramener le filtre à mon magasin je suppose mais comment je fais en attendant que le filtre revienne ? Je n'ai pas de filtre de rechange et je ne sais combien de temps ca va prendre.
Avez vous eu les memes problèmes ?

Hello,

Il faut effectivement retourner la tête de pompe au point de vente où tu as acheté ton filtre.

Pour le temps, il faudra mini 7 à 15 jours le temps qu'ils reçoivent la nouvelle tête.

Bonsoir,

le post est ancien mais je voulais juste vous dire que j'ai eu exactement le même problème... à l'avant veille de partir 1 semaine en vacances !

Grâce aux forums j'ai pu comprendre que ma pompe souffrait du même problème.

Ca n'a pas été facile car le magasion ou j'ai acheté la pompe n'a pas été à la hauteur mais à force de ténacité j'ai réussi à avoir un haut de pompe en échange SAV.

Bravo à Eheim et son professionalisme (j'avais acheté la pompe en octobre 2010, donc il y a plus de 3 ans)

Merci à Eheim en allemagne car c'est eux que j'ai eu et qui m'ont confirmé que le problème affectait ma pompe (numéro de série concordant avec les pompes posant problème)

Merci aux forums sans lesquels on serait bien seuls ...

Cordialement.