Merci Tetra! ^^

Hello!

Voilà, je voulais juste dire que j'étais très contente du SAV de Tetra. J'avais besoin de tubes de sortie de pompe (vous savez, les cannes trouées qui vont dans l'aqua) pour ma pompe. Je n'avais même pas de casse, non, juste j'en cherchais pour rallonger mon instal.

Je leur ai téléphoné jeudi, je suis tombée sur le gentil monsieur du SAV, qui m'a dit qu'il allait voir ce qu'il pourrait faire, et ce matin je recevais en colis postal TOUT le kit des tubes, tuyaux, and Co, avec crépine et tout ce qu'il y a avec. Ce n'est bien entendu pas facturé ^^. Je n'en demandais pas tant!

Bref, je fais de la pub, mais ça fait vraiment plaisir d'avoir des gens qui réagissent aussi vite et bien! ^^

Salut Saphyyr,

Ca fait plaisir de rencontrer de bon SAV :clin:

Clairement
Dans la série "rien à voir", j'ai laissé fondre une cloche en plastique du robot ménager pour panades de mon fils.
Ni une ni deux, j'ai renvoyé le tout et ils m'ont TOUT remplacé. Garantie à vie et sans conditions, j'étais assez scotchée, c'est pas tous les jours!

en general on a des bon SAV tout depend de l'humeur des vendeurs