Malanyika - grosse déception

Voulant acquérir des ampullaires et des tylomelania j'ai passé commande chez Malanyika. J'ai commandé :
- 3 ampullaires lila à 4€90 pièce. Un prix élevé pour des ampullaires, mais des spécimens magnifiques sur les photos.
- 3 ampullaires bleu à 2€ pièce
- 1 tylo sp white spotted, 3€50
- 1 tylo yellow spotted, 3€90
+ frais de ports en choisissant l'option la moins chère (collissimo simple) : 9€05

Premier truc pas pratique : l'obligation de régler par chèque. Super, un timbre en plus à payer. (sur le coup ça m'importait peu, mais vu la déception finale même ce détail m'agace)

J'ai reçu ma commande dans un délais raisonnable étant donné la date à laquelle j'ai posté le chèque. J'ouvre mon colis qui semble bien isolé : polystyrène sur les côtés et au dessus, copeaux de papier et au milieu les cagouilles dans des sachets remplis 1/3 d'eau et 2/3 d'air.

Je suis surprise par la petite taille des ampullaires, ainsi que par leurs coquilles qui n'ont pas une croissance régulière :


Certes, je n'ai jamais élevé d'ampullaires. Mais si ceux proposés en animalerie ont de jolies coquilles, pourquoi pas ceux de Malanyika ? Sans parler de la taille ridicule loin de celle à laquelle je m'attendais.

Les tylo, je ne me plains pas. De toute façon c'est la première fois que j'en vois autrement qu'en photo. Les habitués confirmeront ou infirmeront, mais ils me semblent être de taille respectable :


(petite surprise agréable, un minuscule tylo s'est glissé dans ma commande. J'ai mis quelques jours à le remarquer dans le gravier noir)

Je laisse ce petit monde s'habituer à la température de l'aquarium en laissant flotter les sachets, puis je fais une acclimatation classique comme pour les poissons. Ils restent cachés, je me dit qu'ils doivent avoir besoin d'un peu de temps pour se réveiller. Une fois l'acclimatation terminée je mets tout le monde dans l'aquarium.
Soit, je suis un peu déçue mais contente quand même. Les lila ont vraiment une couleur magnifique et je me dis que les marques de croissance irrégulières disparaîtront peut-être en grandissant.
Les tylo finissent par sortir doucement et se promener un peu, par contre les ampullaires ne bougent pas. Dans le doute je les sors du bac pour les renifler : pas d'odeur suspecte, et ils réagissent quand on les touche. Bon, je les remets dans le bac.

Le lendemain je vois un des ampullaires se déplacer, super ! Les autres ont l'air d'avoir bougé un peu mais je me demande si ce ne sont pas les poissons qui les ont fait rouler... Dans le doute je mets tous le monde dans un autre bac (peuplé d'alevins guppys qui ne risquent pas de les déplacer...) et décide d'envoyer un mail au gérant de Malanyika pour lui faire part de mon problème. En attendant une réponse, je continue à surveiller les cagouilles.
Deux jours plus tard n'ayant toujours pas de réponse, et constatant que les ampullaires sont réellement immobiles (hormis leur opercule qui s'ouvre ou se ferme de temps en temps), je vais également regarder de plus près le colis, voir s'il y a du polystyrène au fond. Et là surprise : du polystyrène au fond, mais pas de chaufferette ! (bon, il s'avère qu'en fait il y avait à l'origine une chaufferette mais que mon ami l'a retirée sans me le dire après avoir fouillé dans les copeaux de papiers...). Je décide d'envoyer un second mail à Malanyika pour leur faire part de mon mécontentement face à l'absence de réponse à mon premier mail et face à l'absence (pensée, mais fausse) de chaufferette !

C'est fabuleux, j'ai eu une réponse dans l'heure qui à suivi. Bien entendu des "désolé" pour l'absence de réponse et les escargots mal en points, mais malheureusement

Malanyika a écrit:pour ce qui est du dedomagement je suis au regret de ne pouvoir faire quelque chose .
je ne peux que garantir l'arrivée vivant des animaux voyageant en express (coût du transport en express 25 euros ).
je replace la mortalité sur presentation des photo des animaux morts dans le sac d'origine

Le gérant était vexé que je remette en cause son professionnalisme (et on peut le comprendre, vu qu'il avait effectivement mis une chaufferette) :

Malanyika a écrit:je ne suis pas un marchand de "viande" j'eleve et j'expedie des animaux VIVANTS j'ai du respect pour ce que j'eleve.

Ma réponse à ceci est que si Mr Drygalski respectait effectivement ses animaux autant qu'il le prétend, il pourrait tout à fait rendre impossible un envoi qui ne permet pas de garantir l'arrivée vivante des animaux. Mais bien sûr dans ce cas il perdrait de l'argent. Tout comme ça revient moins cher de vendre de jeunes ampullaires que d'en vendre des adultes.

J'ai commis l'erreur de faire confiance à un vendeur, pensant que s'il proposait un service d'envoi celui-ci devait être sûr. Eh bien non. Certes mes escargots ne sont pas encore morts, mais apparamment c'est un risque à courir qui ne dérange pas Mr Drygalski.

Je suis d'autant plus déçue que je n'avais trouvé que des avis positifs sur Malanyika (d'où ce post), décrite comme une boutique sérieuse dirigée par un passionné. Bizarrement, j'ai du mal à y croire. En tout cas en ce qui concerne les escargots. Pour ce qui est des autres animaux vendus je n'en sais rien, c'était ma première commande chez Malanyika, et certainement la dernière.

Précision : mes ampullaires sont toujours vivants actuellement bien qu'ils végètent. (Je sais qu'ils restent parfois inactifs plusieurs semaines mais ça m'étonnerait qu'ils le fassent tous en même temps, et mon eau et à 27°C).

Je ne sais pas comment ça se passe sur les autres sites de VPC, et je serais donc très intéressée par vos expériences (positives ou négatives) surtout en matière d'escargots. Vous avez déjà reçu des ampullaires aussi petits ? Stries de croissance irrégulière ? Bref, c'est moi qui me hérisse pour rien ou pas ? Est-ce que vous voyez quelque chose que j'ai pu faire de mal (hormis choisir un service de livraison pourtant proposé par le site...) qui puisse expliquer l'état des cagouilles ?

Salut, je suis désoler de la surprise (mauvaise) lors de la réception de ton colis.

Si tu souhaite les renvoyés (je sais pas si ça s'applique sur la vente d'animaux vivants) tu possède un délais légale de 7 jours après réception du colis pour le retourner au magasin (à tes frais malheureusement) contre le remboursement intégrale de la "marchandise" (c'est tu pourra au moins t'en acheter en animalerie sans débourser en plus). De même que si sur le site il y avait une taille ou un age mentionné et que la taille des ampulaires reçut ne correspond pas à celle sur le site ou à l'age moyen des escargots de cette taille, tu doit pouvoir les renvoyés avec remboursement des frais de port pour "vente mensongère" ou "vente d'un produit différent". C'est tout ce que je peut te proposer de faire si tes animaux ne te conviennent pas (je te conseil de lire les conditions de vente etc... du site ou tu les a achetés).

J'espère que tes ampulaires vont se réveillés très vite, Flo

Merci pour ces informations. De toute manière l'envoi par la Poste d'animaux n'est pas légal... Je ne souhaite pas retourner mon colis, je peux attendre qu'ils grandissent (aucun détail de taille sur le site) enfin s'ils meurent pas d'ici là.
Je souhaitais surtout avoir des retours d'expérience de VPC, avec Malanyika ou autre.
Si ça se trouve, ils envoient tous des ampullaires ridicules et il n'y a que moi que ça choque...

Ha pour la VPC je peut pas t'aider, j’achète les animaux que en animalerie comme ça pas de surprise, je choisit celui que je veut dans le bac Pour les plantes par contre ça me dérange pas la VPC

Bonjour,
si tu reçoit des ampullaires petit,c'est que bénéfique,ils sont jeune donc vivront plus longtemps a condition qu'il reste en vie.
si tes ampullaires "végète",pour moi c'est normal,les miens le fesait aussi par période.
Sinon pour lui avoir parler lors des différentes bourses,c'est un passionnée y'a pas de doute.

Oui tu reprends l'avis de nombreux forumeurs. Passionné peut-être, mais pas si respectueux des animaux que ce que cela pourrait laisser penser.

En se qui concerne la pseudo-hibernation des ampullaires, ce qui m'inquiète est que ça leur prend tous en même temps. Normal ?

pour les ampullaires,aucun problème,le mien s'était blessé en se faisant a moitier aspirer par le filtre(l'eden 501,c'est d'ailleurs un un reproche que je lui fais,car c'est vraiment pénible,il m'aspire tous mes escargots qui passent sur les trous de la canne d'aspiration :##22: )Du coup,je l'ai laissé sur le sol.pendant une semaine,il n'a bougé que de quelques centimètre,comme les tiens,et, je te rassure,ce n'est pas tes poissons qui les ont poussé.
Puis,voyant qu'il ne réagissant toujours pas,je l'ai transféré dans mon aquarium "jungle",pour qu'il ai une eau riche en oxygène.En 4-5,il n'a bougé que de 4 centimètres a peine.Puis,dun coup,il a bougé (il est allé a l'autre bout de l'aquarium)et a recommencé son "hibernation réparative" :##06: :##06:
Et une semaine après environ,il était totalement remis,la partie blessé de son corps s'est complètement guérie et depuis,il me fait par période des "hibernation" de 1 semaine a peu près,puis il est reparit :##06: :##06:

Je pense donc que pour les tiens,ya pas a s'en faire,c'est costaud un ampullaire :##06:

les avis sur les vpc( ceux qui sont sur le site meme )
ils sont souvent mis par le site lui meme, pour mettre en confiance le gogo :##11:

tu aurait du faire remarquer a cette personne que l'envoi de vivant par la poste est strictement interdit :##12:

moineau 35 : bon, du coup ça me rassure pour les miens

zebulon : justement, j'ai cherché sur d'autres sites. Tout le monde dit la même chose : Malanyika est géré par un passionné DONC aucun problème.

Je pense pas recommander en VPC de si tôt... Quand au truc de "ils sont petits oui mais ils sont jeunes du coup vous les garderez plus longtemps !" je trouve que c'est une excuse facile.
Petit = jeune = gardé moins longtemps chez l'éleveur = plus rentable pour l'éleveur -> c'est indéniable.
Quand on achète par VPC on sait que l'animal présenté en photo n'est pas celui qu'on aura, de plus voir la taille d'un ampullaire sans référence sur la photo est quasi-impossible. Je trouve que Malanyika laisse sous-entendre qu'on recevra des ampullaires adultes comme lorsqu'on en achète en animalerie.

Si la motivation réelle qui est derrière est le bonheur du client, pourquoi ne pas dire explicitement sur le site que ce sont de jeunes animaux qui sont envoyés afin que le dit client ne soit pas déçu ? Et surtout, puisque dans ce cas ça coûte moins cher à l'éleveur que d'attendre qu'ils soient adultes pour les vendre, pourquoi cela ne se ressent-il pas sur le prix d'achat ?

Peut-être parce que "passionné" ne veut pas dire "désintéressé".

edit : quant à l'envoi interdit par la Poste, je pense qu'il est au courant. Et puis je le savais mais j'ai choisis d'adhérer à cette transgression, donc je ne peux pas vraiment faire de critique à ce sujet.

Bonjour, juste pour te dire que le fait qu'ils soient petits est effectivement un gros avantage car cela veut dire qu'ils sont jeunes. Ils vont très vite grandir. Un ampullaire ne vit que deux ans donc là tu vas pouvoir en profiter! pour l'hibernation, j'en ai entendu parler mais les miens ne l'ont jamais fait de rester immobiles.

je tenais à rectifier l'avis négatif sur Malanyika.
déjà les ampullaires ne s'élèvent pas dans une eau à 27 degrés, bien trop chauds pour eux...j'ai commandé à plusieurs reprises et jamais déçus, même si j'ai eu quelques pertes avec les crevettes, je n'en tien pas rigueur à Mr malanyika. pour confirmé j'étais à la recherche du guppy bleu grass de compet! Ne pouvant pas les achetés Mr Malanyika ne ma fait aucun problème a ce sujet...
J'élève actuellement escargot terrestre de formes rares. Et grace à malanyika j'ai élevé les ampullaires dans toutes leurs couleurs même créer des verts à corps blanc... Donc je recommande le sites de Malanyika très vivement. Et les déboires ne sont que des résultats D'élevages...les votrent

Bonsoir, j'ai moi même commandé des clithons chez Malanyika et tout s'était très bien passé.

quand tu achètes des poissons en animalerie ils sont de taille adulte?

quand tu as pris le mode de livraison le moins cher, tu savais que c'était par la poste donc inutile de rejeter la faute sur le vendeur par la suite en disant que c'est illégal etc... tu y as participé en acceptant les conditions.

d'autre part il doit être signalé quelque part au moment du choix du mode de livraison que seules les expéditions en express sont "garanties", il est donc normal qu'il ne rembourse pas pour les autres modes de livraison.

Bonjour,

La VPC ou comment ruiner la réputation d'un magasin.
Je me sers chez Jean Philippe et je ne suis jamais déçu la seule différence avec toi c'est que moi j'habite à environ 60 km de chez lui,je me rends directement à son mag et que je choisi les sujets qui m'intéressent.
En règle générale les plus beaux poissons, crustacés, etc sont acquis sur place, le reste (les moins beaux, les plus petits, etc) partent par VPC.
Malanyika n'est pas le seul dans ce cas :##23:

L46

Houhou le post de salvanah datait du 12 janvier dernier.... n'attendez pas qu 'elle réponde .. tout de suite :##17:

jamais eu de soucis chez Jean Philippe non plus , sympa joignable et suffit souvent de passer un petit coup de fil pour reserver de belles choses

Ah oui! Pas mal le déterrage!

"un acclimataion comme les poissons "


les invertébrés ont besoin d'une acclimatation plus longue , car en cas de stress ils rentrent dans une éspéce de létargie et tant qu'ils sont comme ca la phase d'acclimatation ne se fait pas.

J'aime bien les déterrages... :##05:

Je viens de commander CRS et clithons chez Malanyika. Merci pour vos avis, je suis plutôt rassuré.
J'apporterai ma contribution à la réception de mon colis.

Je suis désolé pour toi, même si j'ai l'impression que tes plaintes sont moyennement fondées.

De mon côté j'ai commandé des crabes et lemballages était toujours au top, polystyrène et chauffette ainsi que du papier type aluminium anti déperdition de chaleur autour de chaque sac d'eau.

Les crabes sont toujours en pleine forme.

Donc j'aurais tendance à confirmer le très grand sérieux de ce site.

Bonjour,

C'est logique qu'en 5 ans ils aient fait des progrès !!....