2 frais de port

Bonjour à tous. Je vous écris suite à un petit soucis.
Voilà, j'ai envoyé un colis à une membre du forum, les frais de port était de 7.50 euros.
Donc mon destinataire m'envois un chèque ayant pour montant le prix de ce que j'avais à vendre + les frais de port.

J'envoie donc le colis, je règle les fdp et la factrice marque 7.50 sur le colis et le colis part. Le colis a été très lent à arriver (problème de neige dans le département du destinataire) et surtout, la destinataire n'était pas chez elle à la livraison, c'est donc le voisin qui a receptionné le colis, parcontre, et c'est là qu'est le problème, le voisin s'est vu réclamé la somme du frais de port pour le colis, soit 7.50 euros...

Y a-t-il du coup un recours pour ce délire? En sachant que j'ai bien la preuve de dépot du colis.

En vous remerciant.

C'est à la poste qu 'il faut que tu t'adresses :##27: