marque matériel

bonsoir à tous,
j'ai une pome et filtre Uv de marque Biopond, fabriqué par la société Agriline dans le 68. Mon circuit électrique de la lampe UV est défectueux et encore sous garantie. Le fabricant refuse la prise en garantie sous prétexte que la prise de raccordement à été coupée. Normal puisque je l'ai raccordée à une boite de dérivation. Les conditions de prise en garantie spécifient bien que le cable ne doit pas être coupé. Je considère cette condition abusive qui ne peut en aucun cas expliquer la panne. Ce matériel a d'ailleurs fonctionné sans problème durant plusieurs mois. La mauvaise foie de ce fabricant est écoeurante (je ne rentrerai pas dans les détails). Je conseille donc aux futurs acheteurs d'éviter cette marque et de se méfier des achats à distance par internet car en cas de problème, difficile de se faire entendre.
bon courage à tous.

Tu cherches de l'aide pour la réparation ?
Il faudrait une photo du circuit !

bonsoir,
merci pour votre proposition mais l'objet était irréparable. Ballast défectueux qui est surmoulé. Le vendeur m'a proposé une pièce neuve à 50€ que j'ai donc acheté.Bonne soirée.